Herroepingsrecht & Retouren
Niet helemaal tevreden? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal.
Meld je retour aan
Registreer je retour binnen 14 dagen na ontvangst via het retourportaal hieronder — zonder opgave van reden.
Verstuur je product
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product goed verpakt aan ons terug te sturen.
Ontvang je geld terug
Wij crediteren het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
Retourportaal
Meld je retour direct aan. Je ontvangt daarna alle instructies om je pakket terug te sturen.
Het retourportaal opent in een nieuw venster. Vul je ordergegevens in en volg de stappen — het aanmelden duurt minder dan een minuut.
Start je retourRetourbeleid
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Staat van het product
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijze mogelijk — in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Is het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en verpak het bij een retour goed.
Terugbetaling
U kunt uw retour eenvoudig zelf aanmelden via het retourportaal hierboven, of contact met ons opnemen via klantenservice@brightmania.com. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen én voldoet aan bovengenoemde voorwaarden.